“这张状子能替俺说话！”

图为(túwèi)张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字(rènzì)，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理(chǔlǐ)中心(zhōngxīn)。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们(wǒmen)可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话(dehuà)，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内(nèi)，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土(dòngtǔ)未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被(bèi)一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让(ràng)这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来(lái)法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐大娘家的桌子上，一份要素式(shì)起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项(zhúxiàng)勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门(mén)帮俺写(xiě)状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过(tōngguò)“一案一群(yīqún)司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式(shì)答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准(biāozhǔn)适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故(shìgù)发生(fāshēng)在新标准实施前，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行(jìnxíng)指导释法(shìfǎ)。 保险公司很快发来群聊(qúnliáo)语音：“我们汇报研究一下。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端拉锯战在第七天(dìqītiān)迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担(chéngdān)赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付(péifù)到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解(huàjiě)。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范(shìfàn)文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用(línghuóyùnyòng)“两状”，既提供(tígōng)便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交(jiāo)纠纷(jiūfēn)以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革(gǎigé)的春风中次第(cìdì)绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn